【評価法】人からモノやブランドのイメージを聞き出すには？

マーケティング系の研究やお仕事をされる中で、モノやブランドが人々からどう思われているのかを、簡単に知れたらいいな、と思ったことはありませんか？

知り合いなどに、ただ単純に「これ、どう思う？」と尋ねてみるだけでは、なかなか引き出せない「微妙なイメージ」を言葉にしてもらう方法をご紹介したいと思います。

この方法は、複数のモノやブランドのイメージを比較する時にも有用です。

今回は、ちょっと専門的なお話ですが、誰でもすぐに実践できる方法ですので、ぜひ読んでみてくださいね。

「たとえば・・・」を使ったイメージの言語化

今回、ご紹介するのは「比喩法」と呼ばれる手法です。
どう思われているか知りたい対象物を、なにか別のものにたとえて話してもらう方法です。

具体的な手順としては、以下の通りです。

どうでしょうか、イメージはつきましたか？
では実際に、例を用いて詳しく説明していきますね。

例を用いて詳しく解説

たとえば、この新製品のお水について、どんなイメージを持たれているか、ある人から聞き出したいとしましょう。

まずは、このお水の実物または写真を見せて、認知してもらいます。
（協力者は、このお水を既に知っている必要があります。）

題材を認知してもらったら、次に、”多ジャンルにわたる写真” を見せます。
ここでは、Googleの画像検索で「風景」と調べた結果を見せるとします。
（他にも、「絶景」などで調べるのもオススメです。）

そして、この中から、先ほどのお水のイメージに近い写真を選んでもらいます。
ここでは、たとえば、こんな写真が選ばれたとしましょう。

そして、この写真を互いに見ながら、「なぜ、この写真を選んだのか」を語ってもらいます。

上記のように、お水を単独で見せた場合よりも、様々な視点から、お水に関する微妙なイメージを引き出すことができるでしょう。

このような方法を用いり、様々な人から言語化されたイメージを収集することで、そのモノやブランドがどう思われているかを、より人々の感覚に沿った形で把握することができるのです。

まとめ

いかがでしたでしょうか。

モノやブランドから直接的にイメージを聞き出すよりも、近いイメージの写真を通して、語るように言語化してもらうことで、より感覚に沿った意見を引き出すことができました。

定性的な評価がちょっと欲しい時、ぜひ、試してみてはいかがでしょうか。